Leveringsvoorwaarden

Bestellen
– Bestellen via contactpagina van : www.kunstgrasnoordwijk.nl
– Bestellen per telefoon: 06-37.250.830
– Bestellen per e-mail: info@kunstgrasnoordwijk.nl
De internetpagina KunstgrasNoordwijk is dé manier om te bestellen. Lekker gemakkelijk en de bestellingen
worden meteen voor u verwerkt.. Uw bestelling kan onder rembours of bij vooruitbetaling per bank/ giro worden
geleverd. Zorg dat u bij uw bestelling de volgende zaken vermeldt: uw factuur- en aflevergegevens, aantallen en
naam(kleurcode) van de artikelen die u wilt bestellen.

 
Verzendkosten
Verzend- en verzekeringskosten Nederland:
– Bij bestellingen onder de € 750,- wordt er bij kunstgras tot 2 meter breed € 25,- en bij rollen op 3 en 4 meter
breed € 45,- aan verzendkosten in berekend.
– Bij bestellingen boven de € 750,- worden de goederen gratis verzonden.
– Bij leveringen onder rembours zijn wij genoodzaakt tevens € 25,00 extra rembourskosten te berekenen.
Kunstgras Noordwijk, hierna te noemen KGN, draagt het risico voor beschadiging of zoekraken van uw pakket
tijdens de verzending.
Verzend- en verzekeringskosten andere Landen:
Verzendkosten op aanvraag, neem hiervoor contact op met ons: 06-37.250.830

Betalingsmogelijkheden
1. Rembours:
Indien u onder rembours bestelt, dient u het factuurbedrag bij levering te voldoen aan de vervoerder. U kunt bij
aflevering alleen met contant en gepast geld betalen.
2. Vooruitbetaling per bank of giro aan KGN:
U kunt het verschuldigde bedrag overmaken op rekening NL94 ABNA 0490 8661 07 t.n.v. Kunstgras Noordwijk.
Betalingen dienen ten minste 48 uur van te voren op onze rekening te zijn bijgeschreven.

 
Levering
Wat, waar, en wanneer mogen wij bezorgen? Bestellingen kunnen door onze vervoerder niet op postbus
adressen worden afgeleverd. Geef daarom bij uw bestelling altijd een straatadres door.

 
Levertijd Nederland
Uw bestelling word binnen 3 werkdagen geleverd. Indien een besteld artikel niet direct uit voorraad leverbaar is,
informeren wij u over de te verwachten levertermijn. In overleg is het ook mogelijk om uw bestelling op een later
gewenste leverdag te ontvangen. Indien u een levering wenst binnen 24 uur, neem dan contact met ons op. Bij
ons is veel mogelijk in overleg.

 
Levering door Transporteur:
Pallets, Rollen of grote pakketten worden afgeleverd tot aan de eerste drempel, tenzij ter plekke anders word
overeengekomen met de chauffeur. Pakketten worden dus niet naar boven gebracht.

 
Mancolevering
Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of
onvolledig wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot 5 dagen na ontvangst bij ons melden en wordt de levering
eventueel op onze kosten aangevuld of opnieuw gedaan.

 
Tijd van levering:
Als u wilt weten op wat voor tijdstip op de dag van levering uw bestelling word afgeleverd kunt u contact opnemen
met ons op tel nr 06-37.250.830

 
Dag van levering:
De opdrachtgever is verplicht de gehele dag aanwezig te zijn op het afleveradres, mocht dit niet het geval zijn dan
worden er opnieuw leveringskosten in rekening gebracht. U kunt ervoor kiezen om de goederen voor uw huis te
laten zetten indien u niet aanwezig bent of dit bij uw buren te laten afleveren. Dit is op eigen risico!

 
Garantie
KGN garandeert dat er voor alle door haar geleverde artikelen een garantietermijn geldt van minimaal 12
maanden. De factuurdatum geldt als begindatum van de garantie. Indien de hierboven genoemde garantie van
toepassing is en het artikel een gebrek vertoont, zijn wij verplicht om binnen redelijke tijd, nadat u het gebrek
heeft gemeld en het artikel met kopie van de factuur heeft toegezonden, het artikel te repareren of het te
vervangen. De garantie vervalt, indien de koper de schade veroorzaakt door een onjuiste behandeling van het
artikel, hetgeen ter beoordeling van KGN is.

 
Let op!
Beschadigingen die geconstateerd worden bij het afleveren dient u dit direct te melden aan de chauffeur, deze
moet dat dan vermelden op de pakbon.

 
Retourbeleid
Annuleren en retourneren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is klaargemaakt en verstuurd, kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien
KGN reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de
retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht
(alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

 
Retourneren
Consumenten hebben een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te
retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn o.a. gepersonaliseerde
producten/maatwerk en restanten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele,
onbeschadigde verpakking geretourneerd worden.

 
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar
onderstaand retouradres. KGN zal de gehele aankoopsom, exclusief de berekende verzendkosten aan u
terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

 
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom
van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden ook
in dit geval niet gerestitueerd.

 
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan KGN kenbaar te worden gemaakt. Stuur
hiervoor een e-mail naar info@kunstgrasnoordwijk.nl. Vermeld u hierbij a.u.b. in ieder geval uw volledige naam en
bestelnummer en de artikelen die u wenst te annuleren, ruilen of retourneren. Ter verbetering van onze
klantenservice zouden wij het op prijs stellen wanneer u ons de reden hiervan laat weten. U bent hier uiteraard
conform de wet Koop op afstand niet toe verplicht.

 
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw
bankrekeningnummer nodig.

 
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer
waarvan u de betaling aan KGN heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na retourmelding aan u terugbetaald.

Kunstgras Noordwijk
De Scheysloot 32
Bedrijvenpark “Klei-Oost”
2201 GN Noordwijk
Nederland
T 06-37.250.830
BTW nr NL8009.57.611.B.01
Kvk 33.23.40.15